Последние новости Иваново и Ивановской области

Моё ИВАНОВО
Центральный новостной портал Ивановского региона

Самое читаемое

Путин утвердил перевод бюджетников на карты "Мир"

Президент России Владимир Путин подписал закон, обязывающий банки использовать только национальные платежные инструменты для проведения операций по счетам физических лиц, которые получают денежные выплаты из бюджета РФ или государственных внебюджетных фондов...

Читать подробнее...
 

Юрьевецкий район: Продавец, не прячь улыбку

%d0%bf%d1%80%d0%be%d0%b4%d0%b0%d0%b2%d0%b5%d1%86Сеть продовольственных магазинов мы посещаем каждый день. Покупка продуктов — это неотъемлемая часть нашей жизни. Заходя в магазин, мы надеемся купить не только качественный продукт, но и уйти из магазина с хорошим настроением. К сожалению, не всегда так получается: то купишь продукт, не отвечающий нашим требованиям, то «налетишь» на уставшего продавца, который не только не посоветует, но чего доброго еще и нахамит в ответ. Выходишь из магазина в плохом настроении — вечер насмарку.

Конечно, понять можно каждого, работающего в сфере торговли: тяжелый график работы, порою слишком привередливые покупатели и многое, многое другое.
Но если каждый из нас начнет несдержанно вести себя на своем рабочем месте — что получится?
Нисколько не преувеличим, сказав, что магазины — это лицо нашего города. А что можно сказать о городе, где на вопрос покупателя продавец молчит или грубо отвечает, игнорируя его. В иных магазинах вообще приходится часами искать продавца отдела, чтобы завесить продукт. Уже более трех месяцев в одном из городских универсамов над головой мигает свет, издавая неприятное жужжание. У покупателей глаза режет, а что говорить о людях, которые должны отстоять всю смену на этом отделе.
Конечно, не в каждом магазине нашего города встретишь хамство и прочие неудобства. Есть и такие, о которых юрьевчане (по результатам анкетирования в Интернете) высказались положительно.
Одним из отмеченных за хорошее обслуживание стал магазин «Лакомка». Когда ни зайди, утром или вечером, у продавцов всегда хорошее настроение. Хамства и недовольства со стороны продавцов в этом магазине не бывает.
Мы решили разобраться, в чем секрет такого дружелюбия и побеседовали с хозяйкой «Лакомки».
— Если в коллективе все спокойно, то и улыбка на лице продавца обеспечена — говорит Наталья Торопыгина, хозяйка магазина. — Мне наш коллектив очень нравится. Хотелось бы пожелать нашим девочкам здоровья, семейного благополучия.
Работа торговой точки отнимает много сил и времени, требует слаженности. Вся семья Торопыгиных-Мухиных работает на благо магазина, поэтому и дело идет хорошо. Родители: Галина Николаевна Мухина ведет бухгалтерию, Александр Юрьевич осуществляет ремонт. Муж, Дмитрий Анатольевич, качественно и в срок доставляет товар.

Н.Рукавишникова:
— Я работаю в данном магазине уже более пятнадцати лет. В коллективе понравилось сразу. Доброжелательное отношение со стороны всех участников рабочего процесса.
Конечно, работа продавца не из легких. К вечеру усталость берет свое. С утра начинаем рабочий день с чашечки душистого чая, в хорошем коллективе все приходит в норму, и мы выходим к покупателям в хорошем настроении.

Н.Белинова:
— Люди у нас хорошие, отзывчивые, доброжелательные, помогут во всем, при любой ситуации. Это уже проверено. В таком коллективе легко работать.

В универсаме «Пятерочка», который также набрал большое количество отзывов читателей сайта, тоже наблюдается доброжелательное отношение к покупателям со стороны обслуживающего персонала. Выбор продуктов большой, но не всегда можно понять, к какому именно товару относится данный ценник. Поэтому снова приходится прибегать к помощи продавцов.
Умение корректно общаться с людьми — это целая наука, которая дается людям с рождения или воспитывается путем долгих проб и ошибок. Продавец должен не только правильно, быстро, но и вежливо обслужить покупателя. К сожалению, в нашем городе таких мест мало.
Будем надеяться, что к весне «ледяное» настроение наших продавцов изменится на более «теплое и цветущее».










Павел Коньков
Коньков
Павел Алексеевич
Виктор Смирнов
Смирнов
Виктор Владимирович
Издание зарегистрировано Федеральной службой по надзору за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охраны культурного наследия. Свидетельство о регистрации средства массовой информации Эл № ФС77-41611 от 06 августа 2010 г. Международный стандартный серийный номер ISSN 2312-6981. © Перепечатка материалов или воспроизведение части информации из my-ivanovo.ru в других изданиях (интернет-сайтах) приветствуется, но с обязательной ссылкой (в интернет-изданиях - с гиперссылкой) на my-ivanovo.ru, либо с письменного разрешения редакции. Реклама:

Наши партнеры в г. Иваново и Ивановской области

Ивановская  ИВАНОВСКАЯ ОБЛАСТНАЯ ДУМА

Ивановская  область. ПРАВИТЕЛЬСТВО ИВАНОВСКОЙ ОБЛАСТИ

Иваново. ИВАНОВСКАЯ ГОРОДСКАЯ ДУМА Иваново. ИВАНОВСКАЯ ГОРОДСКАЯ АДМИНИСТРАЦИЯ Ивановская  область. ПРЕДСТАВИТЕЛЬСТВО ИВАНОВСКОЙ ОБЛАСТИ В ПРАВИТЕЛЬСТВЕ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Ивановская  область. Ивановское региональное отделение ВПП
Все партнеры в г. Иваново и Ивановской области

Официальный сайт
Центрального новостного портала
Ивановского региона
Моё Иваново
ИВАНОВСКАЯ ОБЛАСТЬ. ИВАНОВО. НОВОСТИ

Каталог@Mail.ru - каталог ресурсов интернет
Rambler's Top100